Điều Khoản và Điều Kiện SBOBETSG – Quy Định Sử Dụng Nền Tảng

1 Chấp nhận điều khoản

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") là thỏa thuận ràng buộc pháp lý giữa bạn ("Người dùng") và sbobetsg ("Nền tảng", "chúng tôi"). Điều khoản điều chỉnh việc bạn truy cập và sử dụng website sbobetsg.app, ứng dụng di động và tất cả các dịch vụ liên quan do sbobetsg cung cấp.

Sbobetsg hoạt động theo giấy phép cấp bởi cơ quan quản lý cờ bạc trực tuyến quốc tế có uy tín. Bạn có trách nhiệm tự tìm hiểu và tuân thủ các quy định pháp luật tại địa phương nơi bạn sinh sống trước khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Sbobetsg không chịu trách nhiệm về việc bạn sử dụng dịch vụ vi phạm quy định pháp luật địa phương.

Điều khoản này có hiệu lực từ ngày 01/01/2025 và thay thế tất cả các phiên bản trước đó. Khi tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày có hiệu lực, bạn mặc nhiên đồng ý với phiên bản Điều khoản hiện hành.

2 Điều kiện đăng ký tài khoản

Để đăng ký và sử dụng tài khoản sbobetsg, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân tự nhiên, không phải là tổ chức hay pháp nhân.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cờ bạc trực tuyến của bất kỳ cơ quan có thẩm quyền nào.
• Không phải là nhân viên, đại lý, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên sbobetsg.
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, trung thực và đầy đủ.

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất trên sbobetsg. Việc tạo nhiều tài khoản – dù dưới bất kỳ hình thức nào – bị coi là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa vĩnh viễn tất cả tài khoản liên quan cùng toàn bộ số dư bên trong. Nếu bạn đã có tài khoản cũ bị khóa, vui lòng liên hệ hỗ trợ trước khi tạo tài khoản mới.

Sbobetsg có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào. Tài liệu xác minh có thể bao gồm CMND/CCCD, hộ chiếu còn hiệu lực hoặc bằng lái xe. Quá trình xác minh thường hoàn tất trong vòng 24–48 giờ làm việc. Trong thời gian chờ xác minh, một số chức năng như rút tiền có thể bị tạm giữ.

3 Quy định đặt cược

Tất cả các giao dịch đặt cược trên sbobetsg được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND). Một khi lệnh cược đã được hệ thống xác nhận, giao dịch đó không thể hủy hay chỉnh sửa. Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về các lệnh cược đã đặt.

• Mức cược tối thiểu cho mỗi lệnh là 10.000 ₫, mức tối đa phụ thuộc vào từng loại kèo và sự kiện cụ thể.
• Kết quả cược được xác định dựa trên kết quả chính thức của trận đấu hoặc sự kiện từ nguồn dữ liệu uy tín mà sbobetsg sử dụng.
• Trong trường hợp sự kiện bị hủy, hoãn hoặc không đủ điều kiện để xác định kết quả, sbobetsg có quyền hoàn trả tiền cược hoặc xử lý theo quy định từng loại kèo.
• Kèo live (cược trong trận) được cập nhật theo thời gian thực. Kết quả hiển thị trên màn hình có thể chậm hơn vài giây so với thực tế – người dùng chấp nhận rủi ro này khi đặt kèo live.
• Sbobetsg có quyền từ chối hoặc giới hạn bất kỳ lệnh cược nào mà không cần giải thích lý do, đặc biệt trong các trường hợp nghi ngờ gian lận hoặc lạm dụng hệ thống.
• Lỗi hiển thị tỷ lệ kèo do sự cố kỹ thuật sẽ bị hủy và hoàn tiền – sbobetsg không chịu trách nhiệm thanh toán cho các lệnh cược đặt dựa trên tỷ lệ lỗi.

4 Nạp tiền và rút tiền

Sbobetsg hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được mã hóa SSL 256-bit, đảm bảo an toàn tuyệt đối cho thông tin tài chính của bạn.

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi lần giao dịch. Sbobetsg không thu phí nạp tiền.
• Thời gian xử lý nạp: Hầu hết các phương thức nạp tiền được xử lý tức thì. Một số phương thức có thể mất đến 15 phút trong giờ cao điểm.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi lần. Rút về ví điện tử trung bình 5–15 phút; rút về ngân hàng có thể mất 1–3 giờ trong ngày làm việc.
• Xác minh rút tiền lần đầu: Lần đầu rút tiền, bạn cần hoàn tất xác minh danh tính để bảo vệ tài khoản. Đây là yêu cầu bắt buộc, không phải tùy chọn.
• Tài khoản rút tiền phải trùng tên: Tên tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng với tên đăng ký trên sbobetsg.
• Điều kiện doanh thu: Tiền thưởng và khuyến mãi có thể yêu cầu hoàn thành doanh thu cược tối thiểu trước khi rút. Chi tiết xem tại từng chương trình khuyến mãi cụ thể.

Sbobetsg có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung hoặc tạm giữ giao dịch rút tiền nếu có dấu hiệu bất thường về hoạt động tài khoản. Trong trường hợp phát hiện gian lận, toàn bộ số dư có thể bị phong tỏa trong thời gian điều tra.

5 Khuyến mãi và tiền thưởng

Sbobetsg thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và cũ. Mỗi chương trình có điều kiện riêng được nêu rõ tại trang Khuyến mãi và trang Tiền thưởng. Các điều kiện chung dưới đây áp dụng cho tất cả khuyến mãi trừ khi có quy định khác:

• Mỗi tài khoản, mỗi số điện thoại, mỗi địa chỉ IP và mỗi thiết bị chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp – phải hoàn thành vòng cược (wagering requirement) theo quy định của từng chương trình.
• Sbobetsg có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Khuyến mãi không áp dụng cho tài khoản đã bị cảnh báo gian lận hoặc đang trong quá trình điều tra.
• Lạm dụng khuyến mãi (abuse) là hành vi bị cấm. Sbobetsg sử dụng hệ thống phát hiện tự động và có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng cùng tiền thắng cược nếu phát hiện vi phạm.

6 Hành vi bị cấm

Người dùng sbobetsg tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau. Vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn và mất toàn bộ số dư:

• Đăng ký nhiều tài khoản hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không chính xác khi đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay bất kỳ công cụ nào để đặt cược không thông qua thao tác thủ công.
• Khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi hiển thị tỷ lệ, hay bất kỳ điểm yếu nào của hệ thống một cách có chủ đích.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng sbobetsg cho bất kỳ mục đích phi pháp nào.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thô lỗ với nhân viên hỗ trợ khách hàng.
• Chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản với người khác, kể cả người thân.
• Đặt cược hai chiều (hedge betting) có hệ thống nhằm lạm dụng tiền thưởng.

7 Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản sbobetsg của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (2FA). Sbobetsg không bao giờ chủ động hỏi mật khẩu của bạn qua bất kỳ kênh nào – nếu có ai tự xưng là nhân viên sbobetsg và yêu cầu mật khẩu, đó là lừa đảo.

• Sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, có chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt).
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật – tùy chọn này có sẵn trong phần cài đặt tài khoản.
• Không đăng nhập vào tài khoản sbobetsg trên máy tính công cộng hoặc mạng Wi-Fi không an toàn.
• Thông báo ngay cho đội hỗ trợ sbobetsg nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

Sbobetsg không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh do bạn chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc do thiết bị của bạn bị xâm phạm. Tuy nhiên, chúng tôi cam kết hỗ trợ tối đa trong quá trình điều tra và khôi phục tài khoản nếu cần thiết.

8 Giới hạn trách nhiệm

Sbobetsg cung cấp nền tảng cá cược "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hay hoàn toàn bảo mật trong mọi trường hợp. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, sbobetsg không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất phát sinh từ việc cá cược, bao gồm toàn bộ số tiền đặt cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các trường hợp bất khả kháng.
• Tổn thất gián tiếp, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hay không thể sử dụng dịch vụ.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba mà sbobetsg có thể liên kết tới.

9 Chơi game có trách nhiệm

Sbobetsg tin rằng cờ bạc trực tuyến phải là hoạt động giải trí, không phải là công cụ kiếm tiền hay giải quyết vấn đề tài chính. Chúng tôi cam kết cung cấp môi trường cá cược an toàn và có trách nhiệm cho tất cả người dùng.

Người dùng có quyền sử dụng các công cụ quản lý cá nhân sau đây bất kỳ lúc nào thông qua phần cài đặt tài khoản: giới hạn nạp tiền theo ngày/tuần/tháng, giới hạn tổng tiền cược, tự loại trừ tạm thời (1 ngày đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn. Khi đã kích hoạt tự loại trừ, sbobetsg không thể hủy bỏ giới hạn này trước thời hạn – đây là cơ chế bảo vệ người dùng.

Nếu bạn cần hỗ trợ về vấn đề cờ bạc gây hại, hãy truy cập trang Chơi game có trách nhiệm để biết thêm thông tin và tiếp cận các nguồn hỗ trợ phù hợp.

10 Thay đổi điều khoản

Sbobetsg có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang chủ.

Ngày cập nhật mới nhất luôn được hiển thị ở đầu trang này. Nếu bạn tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi Điều khoản được cập nhật, điều đó có nghĩa là bạn đồng ý với phiên bản mới. Nếu không đồng ý, bạn cần ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư.

11 Liên hệ và khiếu nại

Nếu bạn có thắc mắc về Điều khoản này hoặc muốn khiếu nại về dịch vụ của sbobetsg, vui lòng liên hệ đội hỗ trợ qua các kênh sau:

• Live chat: Trực tiếp trên website sbobetsg.app – phản hồi trung bình dưới 2 phút, hoạt động 24/7.
• Email: support@sbobetsg.app – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

Mọi khiếu nại cần được gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày xảy ra sự kiện. Sbobetsg sẽ xem xét và phản hồi mọi khiếu nại hợp lệ trong vòng 5 ngày làm việc. Quyết định cuối cùng của sbobetsg đối với các tranh chấp liên quan đến kết quả cược là quyết định chính thức và ràng buộc.